<tc>FRAGT & RETURNER</tc>

FRAGT

For at kunne tilbyde produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser sendes vores produkter direkte fra vores internationale lagre og produktion. Leveringstiden er normalt 10–14 hverdage, men i perioder med høj efterspørgsel kan leveringen tage et par ekstra hverdage.

I nogle tilfælde kan told- eller importafgifter forekomme afhængigt af lokale regler i modtagerlandet. Eventuelle afgifter betales af kunden.

RETURNERINGER

Kunden har ret til at anmode om returnering inden for 30 kalenderdage fra den dato, hvor bestillingen blev modtaget.

For at en returnering kan godkendes, skal produktet være ubrugt, i original stand samt returneres i original emballage med alle mærker intakte.

Af hygiejnemæssige årsager accepteres returneringer ikke af badetøj, undertøj eller produkter til personlig brug, hvor forsegling, hygiejneplast eller original emballage er blevet åbnet eller fjernet.

1.1. Bikinimode-kunden kan anmode om returnering af produkter i følgende situationer:

1.1.1. Produktet blev modtaget med produktionsfejl eller skade

1.1.2. Forkert produkt er blevet leveret

1.1.3. Produktet svarer ikke til den gennemførte bestilling

1.2. Kunden skal informere Bikinimode om ønsket returnering via e-mail til info@bikinimode.se inden for 30 kalenderdage efter modtagelse af produktet.

1.3. Returneringsanmodningen skal indeholde følgende oplysninger:

- Ordrenummer
- For- og efternavn
- Leveringsadresse
- E-mailadresse
- Årsag til returnering

1.4. Returneringsadressen udleveres af Bikinimodes kundeservice i forbindelse med godkendt returneringsanmodning. Returneringer sendt uden forudgående kontakt med kundeservice kan afvises.

1.5. Kunden er ansvarlig for, at returneringsforsendelsen sendes tilbage inden for rimelig tid efter godkendt returneringsanmodning.

RETURFRAGT

Omkostninger til returnering betales af kunden, medmindre andet er angivet i punkt 1.1.1–1.1.3.

Vi anbefaler, at returneringen sendes med sporbar fragt. Kunden er ansvarlig for returpakken, indtil den er modtaget og registreret af Bikinimode.

For returer anbefaler vi følgende transportører afhængigt af land:

- PostNord for Sverige og Danmark
- Posten Norge for Norge
- Posti for Finland
- Deutsche Post for Tyskland
- Poczta Polska for Polen
- PostNL for Nederlandene
- BPost for Belgien
- Correos for Spanien
- La Poste for Frankrig
- Poste Italiane for Italien
- Royal Mail for Storbritannien

TILBAGEBETALING

Når returpakken er modtaget og kontrolleret, sendes en bekræftelse via e-mail.

Ved godkendt returnering gennemføres tilbagebetalingen automatisk til den oprindelige betalingsmetode inden for op til 30 kalenderdage afhængigt af bank og betalingsudbyder.

Eventuelle bankgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller betalingsgebyrer refunderes ikke.

Bikinimode forbeholder sig retten til at afvise tilbagebetaling, hvis produktet returneres i brugt stand, uden original emballage eller uden godkendt returneringsanmodning.

OMBYTNINGER

Produkter ombyttes kun ved defekte eller forkert leverede varer.

Produktet skal returneres i original emballage med alle mærker intakte, for at en ombytning kan behandles.

ØVRIGE OPLYSNINGER

Bikinimode er en svensk virksomhed, og alle returneringer sendes til vores returadresse i Sverige.

Bikinimode er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af transportfirmaer, toldbehandling eller andre omstændigheder uden for virksomhedens kontrol.

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via info@bikinimode.se