FORSENDELSE

For at kunne tilbyde produkter af høj kvalitet til konkurrencedygtige priser, sendes vores produkter direkte fra vores internationale lagre og produktion. Leveringstiden er normalt 10-14 hverdage, men i perioder med høj efterspørgsel kan det tage et par ekstra hverdage.

I nogle tilfælde kan der pålægges told- eller importgebyrer afhængigt af lokale regler i modtagerlandet. Eventuelle gebyrer afholdes af kunden.

RETURER

Kunden har ret til at anmode om en returnering inden for 30 kalenderdage fra den dato, hvor ordren blev modtaget.

For at en returnering kan godkendes, skal produktet være ubrugt, i original stand og returneres i original emballage med alle etiketter stadig påsat.

Af hygiejniske årsager accepteres returnering af badetøj, undertøj eller produkter til personlig brug, hvor forseglingen, hygiejneplasten eller den originale emballage er blevet åbnet eller fjernet, ikke.

1.1. Bikinimode-kunden kan anmode om returnering af produkter i følgende situationer:

1.1.1. Produktet blev modtaget med en fabrikationsfejl eller skade

1.1.2. Forkert produkt leveret

1.1.3. Produktet svarer ikke til den afgivne ordre

1.2. Kunden skal underrette Bikinimode om den ønskede returnering via e-mail til info@bikinimode.se inom 30 kalenderdage fra modtagelse af produktet.

1.3. Returanmodningen skal indeholde følgende oplysninger:

- Ordrenummer
- For- og efternavn
- Leveringsadresse
- E-mailadresse
- Årsag til returnering

1.4. Returadressen vil blive oplyst af Bikinimodes kundeservice i forbindelse med en godkendt returneringsanmodning. Returneringer sendt uden forudgående kontakt med kundeservice kan blive afvist.

1.5. Kunden er ansvarlig for at sikre, at returforsendelsen sendes tilbage inden for rimelig tid efter, at returanmodningen er blevet godkendt.

RETURFORSENDELSE

Returneringsomkostningerne afholdes af kunden, medmindre andet er angivet i overensstemmelse med punkt 1.1.1-1.1.3.

Vi anbefaler, at returneringen sendes med sporbar fragt. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen, indtil den er modtaget og registreret af Bikinimode.

For returnering anbefaler vi følgende transportører afhængigt af landet:

- PostNord for Sverige og Danmark
- Posten Norge for Norge
- Posti for Finland
- Deutsche Post for Tyskland
- Poczta Polska for Polen
- PostNL for Holland
- BPost for Belgien
- Correos til Spanien
- La Poste for Frankrig
- Poste Italiane for Italien
- Royal Mail for Storbritannien

TILBAGEBETALE

Når returforsendelsen er modtaget og kontrolleret, sendes en bekræftelse via e-mail.

Hvis returneringen godkendes, vil refusionen automatisk blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode inden for op til 30 kalenderdage, afhængigt af bank og betalingsudbyder.

Bankgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller betalingsgebyrer refunderes ikke.

Bikinimode forbeholder sig retten til at nægte en refusion, hvis produktet returneres i brugt stand, uden original emballage eller uden en godkendt returanmodning.

BYTTER

Produkter ombyttes kun i tilfælde af defekte eller forkert leverede varer.

Produktet skal returneres i sin originale emballage med alle etiketter intakte for at en ombytning kan gennemføres.

ANDRE OPLYSNINGER

Bikinimode er et svensk firma, og alle returneringer sendes til vores returadresse i Sverige.

Bikinimode er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtselskaber, toldbehandling eller andre omstændigheder uden for virksomhedens kontrol.

Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice via info@bikinimode.se