Widerrufsrecht

Frakt & Retouren

VERSAND

Um unsere hohe Qualität aufrechtzuerhalten und unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, werden alle Produkte direkt aus unserer Produktion in China versendet. Der Versand dauert in der Regel 10-14 Werktage, kann aber in Zeiten hoher Nachfrage einige zusätzliche Werktage in Anspruch nehmen. In seltenen Fällen kann eine Zollgebühr anfallen.

RÜCKSENDUNGEN

Um eine Rücksendung vornehmen zu können, muss das Produkt unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem du es erhalten hast. Es muss sich zudem in der unversehrten Originalverpackung befinden, und du musst uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kontaktieren.

Rücksendungen unterliegen den allgemeinen Handelsbestimmungen und sind daher nicht möglich für Produkte der persönlichen Pflege, Bademode und Unterwäsche, sofern die Verpackung geöffnet wurde.

Für Rücksendungen empfehlen wir die Nutzung von Postnord. Bitte lege dem Paket Informationen zu deiner Bestellnummer, deinem Namen und deiner Adresse bei.

Vor der Rücksendung:

Bitte sende eine E-Mail an info@bikinimode.se, bevor du die Rücksendung veranlasst. Gib dabei deine Bestellnummer, deinen Namen, deine Adresse und deine E-Mail-Adresse an. Teile uns zudem den Grund für die Rücksendung mit.

Schicke das Produkt an die von Bikinimode angegebene Adresse, die du im Rahmen der E-Mail-Kommunikation erhältst.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Das Unternehmen übernimmt keine Rücksendekosten. Da Bikinimode ein schwedisches Unternehmen ist, erfolgt die Rücksendung an unsere Adresse in Schweden.

Bitte stelle sicher, dass du beim Versand eine Quittung des Postunternehmens über die Einlieferung der Rücksendung erhältst.

*Bei Bestellungen, die eine Rückerstattung erfordern, weisen wir darauf hin, dass eventuell Bankgebühren anfallen können.

RÜCKERSTATTUNG (falls zutreffend)

Sobald das Produkt bei uns eingetroffen und geprüft wurde, senden wir eine E-Mail zur Bestätigung des Empfangs. Wir informieren dich auch darüber, ob dein Antrag genehmigt oder abgelehnt wurde.

Falls der Antrag genehmigt wurde, wird der Erstattungsprozess eingeleitet und der Betrag innerhalb von 30 Tagen automatisch gutgeschrieben.

1.1. Der Kunde von Bikinimode kann die Annahme des Pakets mit den bestellten Produkten verweigern oder diese in den folgenden Fällen zurücksenden:

• 1.1.1. Die Verpackung ist stark beschädigt;
• 1.1.2. Die Produkte wurden falsch geliefert oder falsch in Rechnung gestellt;
• 1.1.3. Die Produkte weisen Herstellungsfehler auf.

Der Kunde muss Bikinimode schriftlich per E-Mail an info@bikinimode.se über die Rücksendeabsicht informieren, und zwar innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware.

Hat der Kunde Bikinimode gemäß Artikel 1.1 benachrichtigt, ist er dafür verantwortlich, das Produkt innerhalb von 30 Kalendertagen zurückzusenden. Andernfalls betrachtet Bikinimode die Beschwerde als unbegründet und kann die Rücksendung verweigern.

Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts wird die Erstattungsanfrage innerhalb von 30 Kalendertagen bearbeitet, sofern die Rücksendung bestätigt wird.

KEIN UMTAUSCH VON PRODUKTEN

Bitte beachte, dass die Produkte in der Originalverpackung mit Originaletikett zurückgegeben werden müssen.

Zusätzliche Dienstleistungen, die der Kunde bezahlt hat, wie z. B. der Versand, werden nicht erstattet.

In allen Fällen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, außer in den in den Punkten 1.1.1, 1.1.2 und 1.1.3 beschriebenen Fällen oder bei Nichteinhaltung der Vereinbarung. In diesen Fällen übernimmt Bikinimode die Transportkosten.

VERZÖGERUNG ODER NICHTEINGANG DER RÜCKERSTATTUNG (falls zutreffend)

Falls du deine Erstattung nicht erhalten hast, kontaktiere bitte deine Bank erneut. Es kann einige Zeit dauern, bis das Geld auf deiner Karte eingeht.

Falls du alle oben genannten Schritte befolgt hast und die Erstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@bikinimode.se.

UMTAUSCH (falls zutreffend)

Wir tauschen nur Artikel um, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Versandkosten werden nicht erstattet.

Abhängig von deinem Wohnort kann es eine Weile dauern, bis das Ersatzprodukt bei dir eintrifft.