<tc>VERSAND & RÜCKSENDUNGEN</tc>
VERSAND
Um hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können, werden unsere Produkte direkt aus unseren internationalen Lagern und unserer Produktion versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10–14 Werktage, kann sich jedoch in Zeiten hoher Nachfrage um einige zusätzliche Werktage verlängern.
In einigen Fällen können Zoll- oder Einfuhrgebühren gemäß den lokalen Bestimmungen des Empfängerlandes anfallen. Eventuelle Gebühren sind vom Kunden zu tragen.
RÜCKSENDUNGEN
Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung zu beantragen.
Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichen Etiketten zurückgesendet werden.
Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Badebekleidung, Unterwäsche oder Produkten zur persönlichen Nutzung, wenn die Versiegelung, die Hygieneschutzfolie oder die Originalverpackung geöffnet oder entfernt wurde.
1.1. Der Bikinimode-Kunde kann in folgenden Fällen eine Rücksendung beantragen:
1.1.1. Das Produkt wurde mit einem Herstellungsfehler oder Schaden geliefert
1.1.2. Es wurde ein falsches Produkt geliefert
1.1.3. Das Produkt entspricht nicht der aufgegebenen Bestellung
1.2. Der Kunde muss Bikinimode innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts per E-Mail an info@bikinimode.se über den Rücksendewunsch informieren.
1.3. Die Rücksendeanfrage muss folgende Informationen enthalten:
- Bestellnummer
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Grund der Rücksendung
1.4. Die Rücksendeadresse wird vom Kundenservice von Bikinimode nach Genehmigung der Rücksendeanfrage mitgeteilt. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice können abgelehnt werden.
1.5. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rücksendung innerhalb angemessener Zeit nach Genehmigung der Rücksendeanfrage zurückzusenden.
RÜCKSENDEKOSTEN
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern in den Punkten 1.1.1–1.1.3 nichts anderes angegeben ist.
Wir empfehlen, Rücksendungen mit Sendungsverfolgung zu versenden. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Rücksendung, bis diese bei Bikinimode eingegangen und registriert wurde.
Für Rücksendungen empfehlen wir je nach Land folgende Versanddienstleister:
- PostNord für Schweden und Dänemark
- Posten Norge für Norwegen
- Posti für Finnland
- Deutsche Post für Deutschland
- Poczta Polska für Polen
- PostNL für die Niederlande
- BPost für Belgien
- Correos für Spanien
- La Poste für Frankreich
- Poste Italiane für Italien
- Royal Mail für Großbritannien
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir eine Bestätigung per E-Mail.
Bei genehmigten Rücksendungen erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 30 Kalendertagen, abhängig von Bank und Zahlungsanbieter.
Eventuelle Bankgebühren, Wechselkursgebühren oder Zahlungsgebühren werden nicht erstattet.
Bikinimode behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn das Produkt gebraucht, ohne Originalverpackung oder ohne genehmigte Rücksendeanfrage zurückgesendet wird.
UMTAUSCH
Produkte werden nur bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln umgetauscht.
Das Produkt muss in der Originalverpackung mit sämtlichen Etiketten zurückgesendet werden, damit ein Umtausch bearbeitet werden kann.
SONSTIGE INFORMATIONEN
Bikinimode ist ein schwedisches Unternehmen und sämtliche Rücksendungen müssen an unsere Rücksendeadresse in Schweden gesendet werden.
Bikinimode übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollabfertigung oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Bei Fragen können Sie unseren Kundenservice jederzeit unter info@bikinimode.se kontaktieren.