<tc>TOIMITUS & PALAUTUKSET</tc>

TOIMITUS

Voidaksemme tarjota korkealaatuisia tuotteita kilpailukykyiseen hintaan tuotteemme toimitetaan suoraan kansainvälisistä varastoistamme ja tuotannostamme. Toimitusaika on yleensä 10–14 arkipäivää, mutta suuren kysynnän aikana toimitus voi kestää muutaman ylimääräisen arkipäivän.

Joissakin tapauksissa tullimaksuja tai tuontimaksuja voi aiheutua vastaanottajamaan paikallisten sääntöjen mukaisesti. Mahdolliset maksut ovat asiakkaan vastuulla.

PALAUTUKSET

Asiakkaalla on oikeus pyytää palautusta 30 kalenteripäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jotta palautus voidaan hyväksyä, tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja palautettava alkuperäispakkauksessa kaikkien etikettien kanssa.

Hygieniasyistä emme hyväksy palautuksia uima-asuista, alusvaatteista tai henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitetuista tuotteista, jos sinetti, hygieniasuoja tai alkuperäispakkaus on avattu tai poistettu.

1.1. Bikinimoden asiakkaalla on oikeus pyytää tuotteiden palautusta seuraavissa tilanteissa:

1.1.1. Tuotteessa on valmistusvirhe tai vaurio

1.1.2. Toimitettu tuote on väärä

1.1.3. Tuote ei vastaa tehtyä tilausta

1.2. Asiakkaan tulee ilmoittaa Bikinimodelle palautustoiveesta sähköpostitse osoitteeseen info@bikinimode.se 30 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

1.3. Palautuspyynnön tulee sisältää seuraavat tiedot:

- Tilausnumero
- Etu- ja sukunimi
- Toimitusosoite
- Sähköpostiosoite
- Palautuksen syy

1.4. Palautusosoite toimitetaan Bikinimoden asiakaspalvelun kautta hyväksytyn palautuspyynnön yhteydessä. Palautukset, jotka lähetetään ilman ennakkoyhteydenottoa asiakaspalveluun, voidaan hylätä.

1.5. Asiakas vastaa siitä, että palautuslähetys lähetetään takaisin kohtuullisessa ajassa hyväksytyn palautuspyynnön jälkeen.

PALAUTUSKULUT

Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kohdissa 1.1.1–1.1.3 toisin mainita.

Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa. Asiakas vastaa palautuslähetyksestä siihen asti, kunnes Bikinimode on vastaanottanut ja rekisteröinyt sen.

Palautuksia varten suosittelemme seuraavia kuljetuspalveluita maasta riippuen:

- PostNord Ruotsiin ja Tanskaan
- Posten Norge Norjaan
- Posti Suomeen
- Deutsche Post Saksaan
- Poczta Polska Puolaan
- PostNL Alankomaihin
- BPost Belgiaan
- Correos Espanjaan
- La Poste Ranskaan
- Poste Italiane Italiaan
- Royal Mail Iso-Britanniaan

HYVITYKSET

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme vahvistuksen sähköpostitse.

Hyväksytyn palautuksen jälkeen hyvitys suoritetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle enintään 30 kalenteripäivän kuluessa pankista ja maksupalveluntarjoajasta riippuen.

Mahdollisia pankki-, valuutanvaihto- tai maksukuluja ei palauteta.

Bikinimode pidättää oikeuden evätä hyvitys, jos tuote palautetaan käytettynä, ilman alkuperäispakkausta tai ilman hyväksyttyä palautuspyyntöä.

VAIHDOT

Tuotteita vaihdetaan vain viallisten tai virheellisesti toimitettujen tuotteiden osalta.

Tuotteen tulee olla palautettu alkuperäispakkauksessa kaikkien etikettien kanssa, jotta vaihto voidaan käsitellä.

MUUT TIEDOT

Bikinimode on ruotsalainen yritys ja kaikki palautukset lähetetään palautusosoitteeseemme Ruotsiin.

Bikinimode ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöistä, tullikäsittelystä tai muista yrityksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä.

Jos sinulla on kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@bikinimode.se