<tc>Expédition et retours</tc>

Afin de maintenir notre haute qualité et nos prix aussi bas que possible, tous les produits sont expédiés directement depuis notre production en Chine. L'expédition prend généralement 10 à 14 jours ouvrables, mais peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires pendant les périodes de forte demande. Dans de rares cas, des frais de douane peuvent être ajoutés.

Pour être éligible à un retour, le produit doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine non ouvert et vous devez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre produit.

Les retours suivent les réglementations commerciales traditionnelles et ne sont donc pas acceptés pour les produits de soins personnels, les maillots de bain et les sous-vêtements dans des emballages cassés.

Pour les retours, le moyen le plus simple est d'utiliser Postnord (pour la Suède et le Danemark), Posten Norge (pour la Norvège), Posti Group (pour la Finlande), Deutsche Post (pour l'Allemagne), Poczta Polska (pour la Pologne), Post NL (pour les Pays-Bas) et BPost (pour la Belgique). Assurez-vous d'inclure des informations sur votre numéro de commande, votre nom et votre adresse avec votre article retourné dans le colis que vous envoyez.

Veuillez envoyer un e-mail à info@bikinimode.se avant de retourner, en indiquant le numéro de commande, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Écrivez également la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit.

Envoyez les produits à l'adresse indiquée que vous recevrez directement de bikinimode dans le cadre de votre conversation par e-mail.

Les retours sont à la charge de l'acheteur et la société n'est pas responsable des frais de retour. Bikinimode est une société suédoise, les retours sont donc envoyés à notre adresse en Suède.

Lors du retour du produit, vous devez veiller à obtenir un reçu de livraison de la part de la société postale, en fonction de la manière dont vous retournez le produit.

*Pour les commandes nécessitant un remboursement, nous tenons à vous informer que certains frais bancaires seront facturés.

Dès que le produit nous sera parvenu et aura été inspecté, nous vous enverrons un e-mail confirmant la réception. Nous vous enverrons également une notification indiquant que la demande a été approuvée ou rejetée.

Si la demande est approuvée, le processus de remboursement sera lancé et le montant sera automatiquement émis dans les 30 jours.

1.1. Le client Bikinimode peut refuser de recevoir le colis contenant les produits achetés dans le cadre d'un contrat ou, le cas échéant, de retourner les produits dans les situations suivantes :

- 1.1.1. L'emballage est sérieusement endommagé ;

- 1.1.2. Les produits ont été livrés/facturés de manière incorrecte ;

- 1.1.3. Les produits présentent des défauts de fabrication ;

Le client doit informer bikinimode de son intention de retourner les produits achetés par avis écrit (envoyé par e-mail info@bikinimode.se) dans les 30 jours calendaires suivant la réception des produits.

Le client ayant prévenu bikinimode conformément à l’article 1.1 est tenu de retourner les produits dans un délai de 30 jours calendaires, faute de quoi bikinimode considère la réclamation comme non fondée et peut refuser le retour.

En cas de retour du produit, la demande sera effectuée dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la notification de l'intention de résilier le contrat, à condition qu'il soit confirmé qu'il s'agit d'un retour.

Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans l'emballage d'origine avec l'étiquette d'origine.

La valeur des services supplémentaires payés par le client, y compris, mais sans s'y limiter, le transport des produits, n'est pas remboursable.

Dans tous les cas, les frais de retour/réexpédition seront à la charge du client, sauf pour les situations décrites aux points 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 ainsi qu'en cas de non-conformité, auquel cas bikinimode prendra en charge la valeur du transport.

Retard ou manque de fonds (le cas échéant).

Si vous n'avez pas reçu l'argent, contactez à nouveau la banque, car cela peut prendre un certain temps pour que l'argent parvienne sur la carte.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que l'argent n'est toujours pas arrivé sur votre compte, veuillez nous contacter à info@bikinimode.se

Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés.

Vous êtes responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour retourner l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Selon l'endroit où vous vivez, il faudra peut-être un certain temps pour que votre produit modifié vous parvienne.