<tc>Verzending en retourneren</tc>

VERZENDING

Om de hoge kwaliteit te waarborgen en de prijzen zo laag mogelijk te houden, worden alle producten rechtstreeks vanuit onze productie in China verzonden. De levertijd bedraagt ​​normaal gesproken 10-14 werkdagen, maar in periodes met een grote vraag kan het enkele werkdagen langer duren. In zeldzame gevallen kunnen er douanekosten aan verbonden zijn.

RETOURNEREN

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het product moet bovendien in de originele, ongeopende verpakking zitten en u moet binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons opnemen.

Retourzendingen verlopen volgens de traditionele handelsregels en worden daarom niet geaccepteerd voor verzorgingsproducten, badkleding en ondergoed in kapotte verpakking.

Voor retourzendingen kunt u het gemakkelijkst gebruikmaken van Postnord (voor Zweden en Denemarken), Posten Norge (voor Noorwegen), Posti Group (voor Finland), Deutsche Post (voor Duitsland), Poczta Polska (voor Polen), Post NL (voor Nederland) en BPost (voor België). Zorg ervoor dat u uw bestelnummer, naam en adres vermeldt bij het geretourneerde artikel in het pakket dat u verzendt.

Vóór een retourzending:

Stuur voor het retourneren een e-mail naar info@bikinimode. Vermeld daarin het ordernummer, uw voor- en achternaam, postadres en e-mailadres. Geef ook aan waarom u het product wilt retourneren.

Stuur de producten naar het opgegeven adres, dat u rechtstreeks van bikinimode ontvangt naar aanleiding van uw e-mailconversatie.

De retourkosten zijn voor de koper. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de retourkosten. Bikinimode is een Zweeds bedrijf, dus retourzendingen worden naar ons adres in Zweden verzonden.

Wanneer u het product retourneert, dient u erop te letten dat u een ontvangstbewijs van het postbedrijf krijgt, afhankelijk van de manier waarop u het product retourneert.

*Voor bestellingen waarvoor een terugbetaling vereist is, willen wij u erop wijzen dat er bepaalde bankkosten in rekening worden gebracht.

TERUGBETALING (indien van toepassing)

Zodra het product bij ons binnen is en gecontroleerd is, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Wij sturen u ook een melding dat uw aanvraag is goedgekeurd of afgewezen.

Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de restitutieprocedure gestart en wordt het bedrag automatisch binnen 30 dagen uitgekeerd.

1.1. De klant van Bikinimode kan weigeren het pakket met de op grond van een overeenkomst gekochte producten in ontvangst te nemen of, indien van toepassing, de producten te retourneren in de volgende situaties:

- 1.1.1. De verpakking is ernstig beschadigd;

- 1.1.2. De producten zijn verkeerd geleverd/gefactureerd;

- 1.1.3. De producten hebben productiefouten;

De klant moet bikinimode binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de producten schriftelijk op de hoogte stellen van zijn voornemen om de gekochte producten te retourneren (verstuur dit via e-mail naar info@bikinimode.se).

De klant die bikinimode conform artikel 1.1 op de hoogte heeft gesteld, is verantwoordelijk voor het retourneren van de producten binnen 30 kalenderdagen. Indien dit niet het geval is, beschouwt bikinimode de klacht als ongegrond en mag zij de retourzending weigeren.

In geval van retournering van het product zal het verzoek daartoe binnen 30 kalenderdagen na de melding van het voornemen om de overeenkomst te herroepen, worden gedaan, op voorwaarde dat de retournering wordt bevestigd.

PRODUCTEN WORDEN NIET GERUILD/UITGEWISSELD

Houd er rekening mee dat de producten in de originele verpakking en met het originele label geretourneerd moeten worden.

De waarde van aanvullende diensten waarvoor de klant heeft betaald, met inbegrip van maar niet beperkt tot het transport van producten, komt niet voor restitutie in aanmerking.

In alle gevallen zijn de kosten voor het terugsturen/opnieuw verzenden voor rekening van de klant, met uitzondering van de situaties beschreven in punt 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 en bij non-conformiteit, in welk geval bikinimode de kosten voor het transport draagt.

Vertraging of gebrek aan financiële middelen (indien van toepassing).

Als u het geld niet heeft ontvangen, neem dan opnieuw contact op met de bank. Het kan namelijk een tijdje duren voordat het geld op uw kaart staat.

Als u de bovenstaande stappen hebt gevolgd en het geld nog steeds niet op uw rekening staat, neem dan contact met ons op via info@bikinimode.se

UITWISSELINGEN (indien van toepassing)

Wij vervangen uitsluitend artikelen die defect of beschadigd zijn.

De verzendkosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van uw woonplaats kan het enige tijd duren voordat u uw aangepaste product ontvangt.