VERZENDING

Om producten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen te kunnen aanbieden, worden onze producten rechtstreeks vanuit onze internationale magazijnen en productielocaties verzonden. De levertijd bedraagt ​​doorgaans 10-14 werkdagen, maar in drukke perioden kan dit enkele werkdagen langer duren.

In sommige gevallen kunnen er douane- of invoerrechten van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale regelgeving in het land van bestemming. Eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.

RETOUREN

De klant heeft het recht om binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling een retour aan te vragen.

Om een ​​retourzending te accepteren, moet het product ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en in de originele verpakking met alle labels er nog aan worden geretourneerd.

Om hygiënische redenen worden badkleding, ondergoed of producten voor persoonlijk gebruik waarvan de verzegeling, het hygiëneplastic of de originele verpakking is geopend of verwijderd, niet geaccepteerd.

1.1. De klant van Bikinimode kan in de volgende situaties een retourzending van producten aanvragen:

1.1.1. Het product is ontvangen met een fabricagefout of schade.

1.1.2. Verkeerd product geleverd

1.1.3. Het product komt niet overeen met de geplaatste bestelling.

1.2. De klant dient Bikinimode per e-mail op de hoogte te stellen van de gewenste retourzending. info@bikinimode.se inom 30 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product.

1.3. Het retourverzoek moet de volgende informatie bevatten:

- Bestelnummer
- Voor- en achternaam
- Bezorgadres
- E-mailadres
- Reden voor retour

1.4. Het retouradres wordt door de klantenservice van Bikinimode verstrekt in verband met een goedgekeurd retourverzoek. Retourzendingen die zonder voorafgaand contact met de klantenservice worden verzonden, kunnen worden geweigerd.

1.5. De klant is verantwoordelijk ervoor te zorgen dat de retourzending binnen een redelijke termijn na goedkeuring van het retourverzoek wordt teruggestuurd.

RETOURVERZENDING

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in de punten 1.1.1–1.1.3.

Wij raden aan om de retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Bikinimode is ontvangen en geregistreerd.

Voor retourzendingen raden we, afhankelijk van het land, de volgende vervoerders aan:

- PostNord voor Zweden en Denemarken
- Noorwegen Post voor Noorwegen
- Posti voor Finland
- Deutsche Post voor Duitsland
- Poczta Polska voor Polen
- PostNL voor Nederland
- BPost voor België
- Correos voor Spanje
- La Poste voor Frankrijk
- Poste Italiane voor Italië
- Royal Mail voor het Verenigd Koninkrijk

TERUGBETALING

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Als de retourzending wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode binnen maximaal 30 kalenderdagen, afhankelijk van de bank en de betaalprovider.

Bankkosten, kosten voor valutawissel of betalingskosten worden niet terugbetaald.

Bikinimode behoudt zich het recht voor om een ​​terugbetaling te weigeren indien het product gebruikt, zonder originele verpakking of zonder goedgekeurd retourverzoek wordt geretourneerd.

RUILTRANSACTIES

Producten worden alleen vervangen in geval van defecte of verkeerd geleverde goederen.

Het product moet in de originele verpakking met alle labels intact worden geretourneerd om een ​​omruiling te kunnen verwerken.

OVERIGE INFORMATIE

Bikinimode is een Zweeds bedrijf en alle retourzendingen moeten naar ons retouradres in Zweden worden gestuurd.

Bikinimode is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transportbedrijven, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten de controle van het bedrijf.

Mocht u vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@bikinimode.se