<tc>Verzending en retourneren</tc>

Om onze hoge kwaliteit en zo laag mogelijke prijzen te garanderen, worden alle producten rechtstreeks vanuit onze productie in China verzonden. De levertijd bedraagt ​​doorgaans 10-14 werkdagen, maar in periodes met een hoge vraag kan het enkele werkdagen langer duren. In zeldzame gevallen kunnen er douanekosten in rekening worden gebracht.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het product moet in de originele, ongeopende verpakking zitten en u dient binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op te nemen.

Retourzendingen vinden plaats volgens de traditionele handelsregels en worden daarom niet geaccepteerd voor verzorgingsproducten, badkleding en ondergoed in kapotte verpakking.

Voor retourzendingen kunt u het gemakkelijkst gebruikmaken van Postnord (voor Zweden en Denemarken), Posten Norge (voor Noorwegen), Posti Group (voor Finland), Deutsche Post (voor Duitsland), Poczta Polska (voor Polen), Post NL (voor Nederland) en BPost (voor België). Zorg ervoor dat u uw bestelnummer, naam en adres vermeldt bij het geretourneerde artikel in het pakket dat u verzendt.

Stuur voor het retourneren een e-mail naar info@bikinimode. Vermeld hierin het ordernummer, uw voor- en achternaam, postadres en e-mailadres. Geef ook aan waarom u het product wilt retourneren.

Stuur de producten naar het opgegeven adres, dat u rechtstreeks van bikinimode ontvangt in het kader van uw e-mailconversatie.

De kosten voor het retourneren zijn voor de koper. Het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de retourkosten. Bikinimode is een Zweeds bedrijf. Retourzendingen worden daarom naar ons adres in Zweden verzonden.

Wanneer u het product retourneert, dient u erop te letten dat u een ontvangstbewijs van het postbedrijf krijgt, afhankelijk van de manier waarop u het product retourneert.

*Voor bestellingen waarvoor restitutie vereist is, informeren wij u dat er bepaalde bankkosten in rekening worden gebracht.

Zodra het product bij ons binnen is en is geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Wij sturen u ook een melding dat uw aanvraag is goedgekeurd of afgewezen.

Als de aanvraag wordt goedgekeurd, wordt het restitutieproces gestart en wordt het bedrag automatisch binnen 30 dagen uitgekeerd.

1.1. De klant van Bikinimode kan weigeren het pakket met de op grond van een overeenkomst gekochte producten in ontvangst te nemen of, indien van toepassing, de producten te retourneren in de volgende situaties:

- 1.1.1. De verpakking is ernstig beschadigd;

- 1.1.2. De producten zijn verkeerd geleverd/gefactureerd;

- 1.1.3. De producten hebben fabricagefouten;

De klant moet bikinimode schriftelijk op de hoogte stellen van zijn voornemen om de gekochte producten te retourneren (verstuur dit via e-mail naar info@bikinimode.se) binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de producten.

De klant die bikinimode overeenkomstig artikel 1.1 op de hoogte heeft gesteld, is verantwoordelijk voor het retourneren van de producten binnen 30 kalenderdagen, anders beschouwt bikinimode de klacht als ongegrond en mag de retourzending weigeren.

In geval van retournering van het product, zal het verzoek daartoe binnen 30 kalenderdagen na de kennisgeving van het voornemen om de overeenkomst te herroepen, worden gedaan, op voorwaarde dat wordt bevestigd dat het product wordt geretourneerd.

Houd er rekening mee dat de producten in de originele verpakking en met het originele label geretourneerd moeten worden.

De waarde van aanvullende diensten waarvoor de klant heeft betaald, waaronder maar niet beperkt tot het transport van producten, wordt niet terugbetaald.

In alle gevallen zijn de kosten voor het terugsturen/opnieuw verzenden voor rekening van de klant, met uitzondering van de situaties beschreven in punt 1.1.1, 1.1.2, 1.1.3 en in geval van non-conformiteit, in welk geval bikinimode de kosten voor het transport draagt.

Vertraging of gebrek aan fondsen (indien van toepassing).

Als u het geld niet heeft ontvangen, neem dan opnieuw contact op met de bank. Het kan namelijk even duren voordat het geld op de kaart staat.

Als u de bovenstaande stappen hebt gevolgd en het geld nog steeds niet op uw rekening staat, neem dan contact met ons op via info@bikinimode.se

Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.

U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar u woont, kan het enige tijd duren voordat u uw aangepaste product ontvangt.