<tc>VERZENDING & RETOUREN</tc>

VERZENDING

Om producten van hoge kwaliteit tegen concurrerende prijzen aan te kunnen bieden, worden onze producten rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale magazijnen en productie. De levertijd bedraagt doorgaans 10–14 werkdagen, maar tijdens periodes van hoge vraag kan de levering enkele extra werkdagen duren.

In sommige gevallen kunnen invoerrechten of douanekosten van toepassing zijn, afhankelijk van de lokale regelgeving in het land van ontvangst. Eventuele kosten zijn voor rekening van de klant.

RETOUREN

De klant heeft het recht om binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet het product ongebruikt zijn, in originele staat verkeren en worden geretourneerd in de originele verpakking met alle labels intact.

Om hygiënische redenen accepteren wij geen retouren van badmode, ondergoed of producten voor persoonlijk gebruik waarvan de verzegeling, hygiënebescherming of originele verpakking is geopend of verwijderd.

1.1. De Bikinimode-klant kan een retour aanvragen in de volgende situaties:

1.1.1. Het product is ontvangen met een fabricagefout of beschadiging

1.1.2. Er is een verkeerd product geleverd

1.1.3. Het product komt niet overeen met de geplaatste bestelling

1.2. De klant dient Bikinimode binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het product per e-mail via info@bikinimode.se op de hoogte te stellen van de gewenste retour.

1.3. Het retourverzoek dient de volgende informatie te bevatten:

- Bestelnummer
- Voor- en achternaam
- Leveradres
- E-mailadres
- Reden van retour

1.4. Het retouradres wordt verstrekt door de klantenservice van Bikinimode nadat het retourverzoek is goedgekeurd. Retourzendingen zonder voorafgaand contact met de klantenservice kunnen worden geweigerd.

1.5. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig retourneren van de retourzending na goedkeuring van het retourverzoek.

RETOURKOSTEN

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld in artikel 1.1.1–1.1.3.

Wij raden aan om retourzendingen met een traceerbare verzendmethode te versturen. De klant blijft verantwoordelijk voor de retourzending totdat deze door Bikinimode is ontvangen en geregistreerd.

Voor retourzendingen raden wij afhankelijk van het land de volgende vervoerders aan:

- PostNord voor Zweden en Denemarken
- Posten Norge voor Noorwegen
- Posti voor Finland
- Deutsche Post voor Duitsland
- Poczta Polska voor Polen
- PostNL voor Nederland
- BPost voor België
- Correos voor Spanje
- La Poste voor Frankrijk
- Poste Italiane voor Italië
- Royal Mail voor het Verenigd Koninkrijk

TERUGBETALINGEN

Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij een bevestiging per e-mail.

Bij goedgekeurde retouren wordt de terugbetaling automatisch uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode binnen maximaal 30 kalenderdagen, afhankelijk van de bank en betalingsprovider.

Eventuele bankkosten, wisselkoerskosten of betalingskosten worden niet terugbetaald.

Bikinimode behoudt zich het recht voor om een terugbetaling te weigeren indien het product gebruikt is, zonder originele verpakking wordt geretourneerd of zonder goedgekeurd retourverzoek.

OMRUILINGEN

Producten worden uitsluitend omgeruild bij defecte of verkeerd geleverde artikelen.

Het product dient in de originele verpakking met alle labels intact te worden geretourneerd om een omruiling te kunnen verwerken.

OVERIGE INFORMATIE

Bikinimode is een Zweeds bedrijf en alle retourzendingen dienen te worden verzonden naar ons retouradres in Zweden.

Bikinimode is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door transportbedrijven, douaneafhandeling of andere omstandigheden buiten de controle van het bedrijf.

Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via info@bikinimode.se