<tc>WYSYŁKA I ZWROTY</tc>
WYSYŁKA
Aby móc oferować produkty wysokiej jakości w konkurencyjnych cenach, nasze produkty wysyłane są bezpośrednio z naszych międzynarodowych magazynów i produkcji. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 10 do 14 dni roboczych, jednak w okresach zwiększonego popytu może wydłużyć się o kilka dodatkowych dni roboczych.
W niektórych przypadkach mogą obowiązywać opłaty celne lub importowe zgodnie z lokalnymi przepisami kraju odbiorcy. Wszelkie opłaty pokrywa klient.
ZWROTY
Klient ma prawo zgłosić chęć zwrotu w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie oraz zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi metkami.
Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów strojów kąpielowych, bielizny ani produktów do użytku osobistego, jeśli plomba, zabezpieczenie higieniczne lub oryginalne opakowanie zostały otwarte lub usunięte.
1.1. Klient Bikinimode może zgłosić zwrot produktu w następujących sytuacjach:
1.1.1. Produkt został dostarczony z wadą produkcyjną lub uszkodzeniem
1.1.2. Dostarczono niewłaściwy produkt
1.1.3. Produkt nie odpowiada złożonemu zamówieniu
1.2. Klient musi poinformować Bikinimode o chęci zwrotu drogą mailową na adres info@bikinimode.se w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.
1.3. Zgłoszenie zwrotu musi zawierać następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Imię i nazwisko
- Adres dostawy
- Adres e-mail
- Powód zwrotu
1.4. Adres zwrotny zostanie przekazany przez dział obsługi klienta Bikinimode po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu. Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta mogą zostać odrzucone.
1.5. Klient jest odpowiedzialny za odesłanie przesyłki zwrotnej w rozsądnym czasie po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu.
KOSZTY ZWROTU
Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że wskazano inaczej w punktach 1.1.1–1.1.3.
Zalecamy wysyłanie zwrotów przesyłką z możliwością śledzenia. Klient ponosi odpowiedzialność za przesyłkę zwrotną do momentu jej otrzymania i zarejestrowania przez Bikinimode.
W przypadku zwrotów zalecamy korzystanie z następujących przewoźników w zależności od kraju:
- PostNord dla Szwecji i Danii
- Posten Norge dla Norwegii
- Posti dla Finlandii
- Deutsche Post dla Niemiec
- Poczta Polska dla Polski
- PostNL dla Holandii
- BPost dla Belgii
- Correos dla Hiszpanii
- La Poste dla Francji
- Poste Italiane dla Włoch
- Royal Mail dla Wielkiej Brytanii
ZWROTY ŚRODKÓW
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy potwierdzenie drogą mailową.
W przypadku zaakceptowanego zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu maksymalnie 30 dni kalendarzowych, w zależności od banku i operatora płatności.
Ewentualne opłaty bankowe, koszty przewalutowania lub opłaty płatnicze nie podlegają zwrotowi.
Bikinimode zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie używanym, bez oryginalnego opakowania lub bez zatwierdzonego zgłoszenia zwrotu.
WYMIANY
Produkty podlegają wymianie wyłącznie w przypadku wadliwych lub błędnie dostarczonych produktów.
Produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi metkami, aby wymiana mogła zostać rozpatrzona.
INNE INFORMACJE
Bikinimode jest szwedzką firmą, a wszystkie zwroty należy wysyłać na nasz adres zwrotny w Szwecji.
Bikinimode nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy transportowe, odprawę celną lub inne okoliczności pozostające poza kontrolą firmy.
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@bikinimode.se