FRAKT

For å holde vår høye kvalitet og våre priser nede så mye som mulig, sendes alle produkter direkte fra vår produksjon i Kina. Frakt tar vanligvis 10-14 virkedager, men kan ta noen ekstra arbeidsdager i perioder med stor etterspørsel. I henhold til de nye reglene som trer i kraft 1. januar 2024, vil merverdiavgift (MVA) bli lagt til det utenlandske kjøpet ditt og betalt i ettertid på toppen av det du allerede har betalt.

RETURNERER

For å være kvalifisert for retur må produktet være ubrukt og i samme stand som du mottok det. Den må også være i ubrutt originalemballasje, og du må kontakte oss innen 30 dager etter at du har mottatt produktet ditt.

Retur følger tradisjonelle handelsbestemmelser og aksepteres derfor ikke for personlig pleieprodukter, badetøy og undertøy i ødelagt emballasje.

For returer er den enkleste måten å bruke Postnord. Sørg for å inkludere informasjon om bestillingsnummer, navn og adresse sammen med den returnerte varen i pakken du sender.

Før en retur:

Vennligst send en e-post til info@bikinimode.se før returen med bestillingsnummer/ordrenummer, for- og etternavn, postadresse og e-postadresse. Skriv også grunnen til at du ønsker å returnere produktet.

Send produktene til den angitte adressen som du mottar direkte fra bikinimode i forbindelse med e-postsamtalen.

Return betales av kjøper og selskapet er ikke ansvarlig for returkostnaden ved retur. Bikinimode er et svensk selskap så returer sendes til vår adresse i Sverige. Ettersom Norge ikke er medlem av EU, påløper det en tollavgift ved retur, som betales av kjøperen. En kostnad på 250 NOK vil bli trukket fra refusjonsbeløpet ved autorisert retur.

I forbindelse med retur av produktet bør du være nøye med å få en kvittering for leveringen fra postselskapet, avhengig av hvordan du returnerer produktet.

*For bestillinger som krever refusjon, vil vi informere deg om at visse bankgebyrer belastes.

REFUSJON (hvis aktuelt)

Så snart produktet har nådd oss ​​og er inspisert, sender vi deg en e-post om mottak. Vi vil også sende deg en melding om at søknaden er godkjent eller avslått.

Hvis søknaden godkjennes, vil refusjonsprosessen startes og beløpet utstedes automatisk innen 30 dager.

1.1 Bikinimode-kunden kan nekte å akseptere pakken som inneholder produktene kjøpt i henhold til en avtale, eller eventuelt å returnere produktene i følgende situasjoner:

- 1.11 Emballasjen er alvorlig skadet;

- 1.12 Produktene ble levert / fakturert feil;

- 1.13 Produktene har produksjonsfeil;

Kunden må varsle bikinifashion om sin intensjon om å returnere de kjøpte produktene ved skriftlig varsel (sendt via e-post info@bikinimode.se) innen 30 kalenderdager etter mottak av produktene.

Kunden som har varslet bikinimote i samsvar med artikkel 1.1 er ansvarlig for å returnere produktene innen 30 kalenderdager, ellers anser bikinimote at klagen er ubegrunnet og kan nekte retur.

Når du returnerer produktet, vil forespørselen gjøres innen 30 kalenderdager etter meldingen om intensjonen om å trekke tilbake kontrakten, forutsatt at det bekreftes at den er returnert.

PRODUKTER BYTTES IKKE/ BYTTES IKKE

Vær oppmerksom på at produktene må returneres i originalemballasje med originaletikett.

Verdien av tilleggstjenester betalt av kunden, inkludert men ikke begrenset til transport av produkter, kan ikke refunderes.

I alle tilfeller vil kunden bære kostnadene for retur/omforsendelse, med unntak av situasjonene beskrevet i punkt 1.11, 1.12, 1.13 samt i tilfelle av manglende overholdelse, i så fall vil bikinimote bære verdien av vognen.

Forsinkelse eller mangel på midler (hvis aktuelt).

Hvis du ikke har mottatt pengene, ta kontakt med banken igjen, da det kan ta litt tid før pengene når kortet.

Hvis du fulgte trinnene ovenfor og pengene fortsatt ikke har kommet inn på kontoen, kan du kontakte oss på info@bikinimode.se

 
EXCHANGE (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet.

Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader refunderes ikke.

Avhengig av hvor du bor, kan det ta litt tid før det endrede produktet når deg.