<tc>FRAKT & RETURER</tc>

FRAKT

For å kunne tilby produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser sendes våre produkter direkte fra våre internasjonale lagre og produksjon. Leveringstiden er vanligvis 10–14 virkedager, men kan i perioder med høy etterspørsel ta noen ekstra virkedager.

Siden Norge står utenfor EU kan toll-, moms- eller importavgifter i enkelte tilfeller påløpe i henhold til norske tollregler. Eventuelle avgifter betales av kunden.

RETURER

Kunden har rett til å be om retur innen 30 kalenderdager fra datoen bestillingen ble mottatt.

For at en retur skal kunne godkjennes må produktet være ubrukt, i original stand og returneres i originalemballasje med alle etiketter intakte.

Av hygieniske årsaker aksepteres ikke retur av badetøy, undertøy eller produkter til personlig bruk dersom forsegling, hygieneplast eller originalemballasje har blitt åpnet eller fjernet.

1.1. Bikinimode-kunden kan be om retur av produkter i følgende situasjoner:

1.1.1. Produktet ble mottatt med produksjonsfeil eller skade

1.1.2. Feil produkt ble levert

1.1.3. Produktet samsvarer ikke med bestillingen som ble gjennomført

1.2. Kunden må informere Bikinimode om ønsket retur via e-post til info@bikinimode.se innen 30 kalenderdager etter mottak av produktet.

1.3. Returforespørselen må inneholde følgende informasjon:

- Ordrenummer
- For- og etternavn
- Leveringsadresse
- E-postadresse
- Årsak til retur

1.4. Returadresse oppgis av Bikinimodes kundeservice i forbindelse med godkjent returforespørsel. Returer sendt uten forhåndskontakt med kundeservice kan bli avvist.

1.5. Kunden er ansvarlig for at returforsendelsen sendes tilbake innen rimelig tid etter godkjent returforespørsel.

RETURFRAKT

Returkostnaden dekkes av kunden dersom annet ikke er oppgitt i punkt 1.1.1–1.1.3.

Vi anbefaler at returen sendes med sporbar frakt via Posten Norge. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen frem til den er mottatt og registrert av Bikinimode.

Bikinimode er et svensk selskap og alle returer sendes til vår returadresse i Sverige. Eventuelle toll-, moms- eller fraktkostnader i forbindelse med retur fra Norge dekkes av kunden.

REFUSJONER

Når returforsendelsen er mottatt og kontrollert sendes en bekreftelse via e-post.

Ved godkjent retur gjennomføres refusjonen automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen opptil 30 kalenderdager avhengig av bank og betalingsleverandør.

Eventuelle bankgebyrer, valutagebyrer eller betalingsgebyrer refunderes ikke.

Bikinimode forbeholder seg retten til å nekte refusjon dersom produktet returneres i brukt stand, uten originalemballasje eller uten godkjent returforespørsel.

BYTTER

Produkter byttes kun ved defekte eller feilaktig leverte varer.

Produktet må returneres i originalemballasje med alle etiketter intakte for at et bytte skal kunne behandles.

ØVRIG INFORMASJON

Bikinimode er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av transportselskaper, tollbehandling eller andre forhold utenfor selskapets kontroll.

Ved spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice via info@bikinimode.se