FRAKT

For å kunne tilby produkter av høy kvalitet til konkurransedyktige priser, sendes produktene våre direkte fra våre internasjonale lager og produksjon. Leveringstiden er vanligvis 10–14 virkedager, men i perioder med høy etterspørsel kan det ta noen ekstra virkedager.

I noen tilfeller kan toll- eller importgebyrer påløpe avhengig av lokale forskrifter i mottakerlandet. Eventuelle gebyrer vil bli dekket av kunden.

RETURER

Kunden har rett til å be om retur innen 30 kalenderdager fra datoen bestillingen ble mottatt.

For at en retur skal godkjennes, må produktet være ubrukt, i original stand og returneres i originalemballasjen med alle etiketter fortsatt festet.

Av hygieniske årsaker godtas ikke retur av badetøy, undertøy eller produkter til personlig bruk der forseglingen, hygieneplasten eller originalemballasjen er åpnet eller fjernet.

1.1. Bikinimode-kunden kan be om retur av produkter i følgende situasjoner:

1.1.1. Produktet ble mottatt med en produksjonsfeil eller skade

1.1.2. Feil produkt levert

1.1.3. Produktet samsvarer ikke med bestillingen

1.2. Kunden må varsle Bikinimode om ønsket retur via e-post til info@bikinimode.se inom 30 kalenderdager fra mottak av produktet.

1.3. Returforespørselen må inneholde følgende informasjon:

- Ordrenummer
- For- og etternavn
- Leveringsadresse
- E-postadresse
- Årsak til retur

1.4. Returadressen vil bli oppgitt av Bikinimodes kundeservice i forbindelse med en godkjent returforespørsel. Returer sendt uten forutgående kontakt med kundeservice kan bli avvist.

1.5. Kunden er ansvarlig for å sørge for at returforsendelsen sendes tilbake innen rimelig tid etter at returforespørselen er godkjent.

RETURFRAKT

Returkostnaden dekkes av kunden med mindre annet er angitt i samsvar med punkt 1.1.1–1.1.3.

Vi anbefaler at returen sendes med sporbar frakt. Kunden er ansvarlig for returforsendelsen inntil den er mottatt og registrert av Bikinimode.

For retur anbefaler vi følgende transportører, avhengig av land:

- PostNord for Sverige og Danmark
- Posten Norge for Norge
- Posten for Finland
- Deutsche Post for Tyskland
- Poczta Polska for Polen
- PostNL for Nederland
- BPost for Belgia
- Correos for Spania
- La Poste for Frankrike
- Poste Italiane for Italia
- Royal Mail for Storbritannia

TILBAKEBETALING

Når returforsendelsen er mottatt og kontrollert, vil en bekreftelse bli sendt via e-post.

Hvis returen godkjennes, vil refusjonen automatisk bli gjort til den opprinnelige betalingsmetoden innen opptil 30 kalenderdager, avhengig av bank og betalingsleverandør.

Bankgebyrer, valutavekslingsgebyrer eller betalingsgebyrer refunderes ikke.

Bikinimode forbeholder seg retten til å nekte refusjon dersom produktet returneres i brukt stand, uten originalemballasje eller uten godkjent returforespørsel.

BYTTER

Produkter erstattes kun ved defekte eller feil leverte varer.

Produktet må returneres i originalemballasjen med alle etiketter intakte for at en bytte skal kunne behandles.

ANNEN INFORMASJON

Bikinimode er et svensk selskap, og alle returer sendes til vår returadresse i Sverige.

Bikinimode er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaket av fraktselskaper, tollbehandling eller andre omstendigheter utenfor selskapets kontroll.

Hvis du har noen spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice via info@bikinimode.se