FRAKT

För att kunna erbjuda produkter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser skickas våra produkter direkt från våra internationella lager och produktion. Leveranstiden är vanligtvis 10–14 arbetsdagar, men kan under perioder med hög efterfrågan ta några extra arbetsdagar.

I vissa fall kan tull- eller importavgifter tillkomma beroende på lokala regler i mottagarlandet. Eventuella avgifter bekostas av kunden.

RETURER

Kunden har rätt att begära retur inom 30 kalenderdagar från det datum då beställningen mottagits.

För att en retur ska kunna godkännas måste produkten vara oanvänd, i originalskick samt returneras i originalförpackning med samtliga etiketter kvar.

Av hygieniska skäl accepteras inte returer av badkläder, underkläder eller produkter för personlig användning där försegling, hygienplast eller originalförpackning har öppnats eller tagits bort.

1.1. Bikinimode-kunden kan begära retur av produkter i följande situationer:

1.1.1. Produkten mottogs med tillverkningsfel eller skada

1.1.2. Fel produkt har levererats

1.1.3. Produkten motsvarar inte den beställning som genomförts

1.2. Kunden måste meddela Bikinimode om önskad retur via e-post till info@bikinimode.se inom 30 kalenderdagar från mottagandet av produkten.

1.3. Returförfrågan måste innehålla följande information:

- Ordernummer
- För- och efternamn
- Leveransadress
- E-postadress
- Anledning till retur

1.4. Returadress lämnas ut av Bikinimodes kundservice i samband med godkänd returförfrågan. Returer som skickas utan föregående kontakt med kundservice kan nekas.

1.5. Kunden ansvarar för att returförsändelsen skickas tillbaka inom skälig tid efter godkänd returförfrågan.

RETURFRAKT

Returkostnaden bekostas av kunden om inget annat anges enligt punkt 1.1.1–1.1.3.

Vi rekommenderar att returen skickas med spårbar frakt. Kunden ansvarar för returförsändelsen tills den mottagits och registrerats av Bikinimode.

För returer rekommenderar vi följande transportörer beroende på land:

- PostNord för Sverige och Danmark
- Posten Norge för Norge
- Posti för Finland
- Deutsche Post för Tyskland
- Poczta Polska för Polen
- PostNL för Nederländerna
- BPost för Belgien
- Correos för Spanien
- La Poste för Frankrike
- Poste Italiane för Italien
- Royal Mail för Storbritannien

ÅTERBETALNING

När returförsändelsen mottagits och kontrollerats skickas en bekräftelse via e-post.

Vid godkänd retur genomförs återbetalningen automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom upp till 30 kalenderdagar beroende på bank och betalningsleverantör.

Eventuella bankavgifter, valutaväxlingsavgifter eller betalningsavgifter återbetalas inte.

Bikinimode förbehåller sig rätten att neka återbetalning om produkten returneras i använt skick, utan originalförpackning eller utan godkänd returförfrågan.

UTBYTEN

Produkter byts endast ut vid defekta eller felaktigt levererade varor.

Produkten måste returneras i originalförpackning med samtliga etiketter kvar för att ett utbyte ska kunna behandlas.

ÖVRIG INFORMATION

Bikinimode är ett svenskt företag och samtliga returer skickas till vår returadress i Sverige.

Bikinimode ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretag, tullhantering eller andra omständigheter utanför företagets kontroll.

Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via info@bikinimode.se